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서울주거상담

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서울시 전 자치구에 누구나 쉽게 주거복지상담서비스를 받을 수 있도록
‘서울시 중앙주거복지센터’가 설치 운영됩니다.

전화상담 신청

평일 09:00-18:00(점심시간 12:00-13:00)

1600-3456

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서울시 중앙주거복지센터 (서울하우징랩)

추진배경
  • - 서울시는 주거기본조례에 의거 시민의 주거안정을 도모하고자 '13년부터 10개 자치구에 지역주거복지센터 설치 위탁ㆍ운영
  • - 시민의 주거복지 욕구증가에 따른 사업 확대 필요성이 대두되면서 서울시는 ‘18년에 지역주거복지센터를 전 자치구로 확대, 각 지역센터 지원을 위한 ‘서울시 중앙주거복지센터'를 설치하기로 함
  • - 주거복지센터 확대에 따른 업무 프로세스 표준화, 양질의 균등한 서비스 수준 유지를 위한 지원체계로서 중앙주거복지센터 설치ㆍ필요성 증대
관련근거
  • - 주거기본법 제 22조 및 동법 시행령 제14조
  • - 서울특별시 주거기본조례 제 21조
  • - 서울시 중앙주거복지센터 위ㆍ수탁 협약체결(서울시-SH): ‘18년 5월 30일

역할과 기능
							서울시: 정책주요방향,사업예산 지원 하고  주거복지 정책 관련 DB지원 받음.
							자치구ㆍ찾아가는 동주민센터: 사각지대 발굴ㆍ연계 해주고 주거복지 교육 주거복지서비스 연계 받음.
							시민 : 주거복지수요 DB 저공하고  홈페이지, 콜센터 운영,주거복지 교육, 정책홍보 받음 .
							지역센터: 지역 정책수요 를 보내고 상담원시스탬,주거복지 정기교육,매뉴얼, 자원발굴연계 받음.

매뉴얼ㆍ교육ㆍ상담시스템 제공을 통한 지역주거복지센터 역량강화
→ 서울시 전역 균일화된 종합주거복지상담 서비스제공
서울시 주거복지센터 운영위원회를 통한 주거복지 서비스 전달체계 정립
→ 민간 주거복지 지원 유치 및 서비스 전달 효율성제고
주거복지 콜센터ㆍ홈페이지를 통한 One-Step 상담서비스제공
→ 시민의 주거복지 욕구 적극 대응 및 현장중심 주거복지 수요 DB관리

서울특별시 주거복지센터 위ㆍ수탁 현황 (SH 9개, 민간 16개)

지역별 사무위탁기관
지역 사무위탁기관
성동구 SH서울주택도시공사
중구
용산구
강동구
도봉구
양천구
중랑구
서초구
동대문구
강북구 (사)강북주거복지센터
관악구 (사)관악주민연대
금천구 (사)한국주거복지협회
노원구 (재)대한성공회 유지재단
지역별 사무위탁기관
지역 사무위탁기관
서대문구 (사)희망마을
성북구 (사)나눔과미래
송파구 (사)위례
은평구 (사)마을과사람
영등포구 한국장애인자립생활센터 총연합회
강서구
마포구
동작구 (사)주거복지연대
강남구 (사)해냄복지회
광진구 사회적협동조합 도우누리
종로구 (사)나눔과 미래
구로구 (사)구로시민센터
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